Hyresvillkor

Allmänna hyresvillkor

Villkor för uthyrning av personbil och lätt lastbil upp till 3,5 ton

1. Parter och definitioner

Uthyrare är Plento AB, org.nr 559315-4262, Kvektorpsvägen 23, 311 32 Falkenberg (”Uthyraren”). Plento AB bedriver biluthyrningsverksamhet under det registrerade varumärket BokaDinHyrbil och har tillstånd för biluthyrning från Transportstyrelsen. Hyrestagare är den person eller juridiska person som anges i bokningen eller hyresavtalet (”Hyrestagaren”). ”Fordonet” omfattar bilen samt nycklar, laddkablar, dokument, däck och annan utrustning som lämnas ut.

2. Bokning och avtal

En bokningsförfrågan är bindande för Uthyraren först när bokningsbekräftelse har skickats. Avtalet består av bokningsbekräftelsen, hyresavtalet, dessa villkor, prisinformationen och eventuell särskild fordons- eller försäkringsinformation. Uthyraren får neka utlämning om föraren inte uppfyller villkoren, inte kan legitimera sig eller om betalning/deposition inte kan genomföras.

3. Förare och behörighet

Föraren ska vara minst [FYLL I] år, ha haft giltigt körkort i minst [FYLL I] år och uppvisa fysisk eller godtagbar digital legitimation samt originalkörkort. Körkortet ska vara giltigt i Sverige för aktuell fordonsklass. Endast förare som anges och godkänts i avtalet får köra. Hyrestagaren ansvarar för godkända extraförare. Uthyraren kan kräva internationellt körkort eller auktoriserad översättning.

4. Pris, betalning och deposition

Priserna varierar beroende på bland annat Fordon, hyresperiod och valda tillägg. Det aktuella totalpriset inklusive moms och obligatoriska avgifter visas i BokaDinHyrbils Shopify-checkout innan beställningen slutförs och framgår därefter av bokningsbekräftelsen. Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i Shopify-checkouten. Om en deposition eller kortreservation gäller ska beloppet visas före betalning och i bokningsbekräftelsen. En reservation är inte en debitering men minskar tillgängligt belopp på kortet; frisläppandet styrs även av kortutgivaren. Hyrestagaren ansvarar dessutom för avtalade tillägg och sådana rörliga kostnader som enligt villkoren och informationen före bokning kan uppkomma under hyrestiden.

5. Utlämning och kontroll

Parterna ska dokumentera mätarställning, bränsle/laddnivå, utrustning och synliga skador vid utlämning. Hyrestagaren ska kontrollera protokollet och omedelbart påtala avvikelser. Bilder får tas som del av skade- och utlämningsdokumentationen.

6. Tillåten användning

Fordonet får användas för normalt och lagenligt bruk inom [SVERIGE/NORDEN/ANGIVET OMRÅDE]. Utlandsresa kräver skriftligt förhandsgodkännande. Fordonet får inte användas för tävling, hastighetsprov, terrängkörning, körundervisning, yrkesmässig persontransport, vidareuthyrning, bogsering utan godkännande, transport av farligt gods eller brottslig verksamhet. Rökning och djur är {förbjudet/tillåtet enligt särskilda villkor}. Last- och passagerargränser ska följas.

7. Aktsamhet och säkerhet

Hyrestagaren ska vårda Fordonet, följa instruktionsbok och varningsindikeringar, använda rätt drivmedel/laddutrustning, låsa Fordonet och förvara nycklar säkert. Körning är förbjuden under påverkan av alkohol, narkotika, olämpliga läkemedel, allvarlig trötthet eller utan behörighet. Hyrestagaren ska vidta rimliga åtgärder för att begränsa skada.

8. Körsträcka, drivmedel och laddning

Inkluderad körsträcka och eventuell kostnad för överskjutande körsträcka visas för den valda bilen i Shopify före bokning och framgår av bokningsbekräftelsen. Fordonet ska återlämnas med den bränsle- eller laddnivå som anges i bokningsbekräftelsen och utlämningsprotokollet. Eventuell kostnad för saknad nivå eller tillhörande service ska ha visats före bokningen eller motsvara en skälig faktisk kostnad.

9. Fel, driftstopp och ersättningsfordon

Hyrestagaren ska omedelbart kontakta Uthyraren vid varningslampor, fel eller driftstopp och får inte beställa reparation utan godkännande, utom när en omedelbar åtgärd är nödvändig för att avvärja fara. Uthyraren ska inom skälig tid försöka avhjälpa fel som Uthyraren ansvarar för eller erbjuda likvärdigt ersättningsfordon när det är möjligt. Prisavdrag eller återbetalning bedöms utifrån felets betydelse och tvingande lag.

10. Olycka, skada, stöld och bärgning

Vid olycka, skada, brand, viltolycka, stöld eller skadegörelse ska Hyrestagaren: (a) säkra platsen och kontakta 112 vid behov, (b) underrätta Uthyraren omedelbart, (c) göra polisanmälan när det är motiverat eller krävs, (d) inhämta motparts- och vittnesuppgifter, (e) inte medge ansvar, och (f) lämna skadeanmälan och relevant dokumentation utan dröjsmål. Uthyraren anvisar bärgning.

11. Försäkring, skadekostnad och självrisk

Försäkringsskydd, självrisk och eventuell självriskreducering för den aktuella bokningen visas i Shopify före betalning och framgår av bokningsbekräftelsen/hyresavtalet. Hyrestagarens ansvar bedöms enligt avtalet, tillämplig lag och försäkringsvillkoren. Nedsättning av självrisk är inte en fullständig försäkring och gäller inte utanför angivna förutsättningar. Uthyraren ska kunna redovisa underlag för krav, exempelvis skadebeskrivning, foton, kostnadsbedömning eller faktura.

12. Undantag från självriskreducering

Självriskreducering gäller normalt inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, rattfylleri/drogpåverkan, obehörig eller ej godkänd förare, felaktigt drivmedel, borttappad nyckel, körning utanför godkänt område, brott mot höjd-/lastbegränsning eller annan uttryckligen angiven överträdelse med samband till skadan. Exakt omfattning ska överensstämma med försäkringsvillkoren och anges före bokning.

13. Böter och myndighetsavgifter

Hyrestagaren ansvarar för avgifter och överträdelser hänförliga till hyrestiden. Uthyraren får lämna nödvändiga uppgifter till behörig myndighet eller avgiftsutfärdare och ta ut en i förväg angiven, skälig administrationsavgift. Uthyraren ansvarar inte för själva beslutet; invändning görs till utfärdaren.

14. Förlängning och återlämning

Förlängning kräver skriftligt godkännande innan hyrestiden löper ut. Fordonet ska återlämnas på avtalad plats och tid, med avtalad nivå och utrustning. Vid sen återlämning får Uthyraren debitera faktisk extra hyrestid och angiven avgift, i den mån den är skälig. Återlämning utanför öppettid sker på Hyrestagarens risk till dess Uthyraren kunnat kontrollera Fordonet, om inte annat följer av Uthyrarens instruktioner.

15. Städning, kvarlämnade föremål och särskild rengöring

Normal rengöring ingår. Onormal nedsmutsning, rökning, djurhår eller saneringsbehov får debiteras enligt faktisk skälig kostnad eller tydligt angiven prislista. Kvarlämnade föremål hanteras enligt Uthyrarens rutin och lag. Uthyraren ansvarar inte för föremål utöver vad som följer av tvingande rätt.

16. Uthyrarens rätt att häva eller återta

Uthyraren får avsluta avtalet och återta Fordonet om Hyrestagaren väsentligt bryter mot avtalet, lämnat väsentligt felaktiga uppgifter, inte betalar, använder Fordonet olagligt/farligt eller inte återlämnar det. Åtgärden ska vara proportionerlig och påverkar inte tvingande konsumentskydd.

17. Ansvarsbegränsning

Uthyraren ansvarar för direkt skada som orsakats genom avtalsbrott eller vårdslöshet i den utsträckning som följer av lag. Uthyraren ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada som inte rimligen kunnat förutses, annat än vid uppsåt, grov vårdslöshet, personskada eller när tvingande lag föreskriver annat. Begränsningen inskränker aldrig konsumentens lagstadgade rättigheter.

18. Reklamation

Fel eller krav ska meddelas Uthyraren så snart som möjligt via den kundserviceadress som anges på BokaDinHyrbils webbplats eller per post till Plento AB, Kvektorpsvägen 23, 311 32 Falkenberg, med bokningsnummer och underlag. Reklamation inom skälig tid bevarar Hyrestagarens rättigheter enligt tillämplig lag. Parterna ska försöka lösa tvisten genom dialog.

19. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt Integritetspolicyn i Del 2. Fordon kan innehålla uppkopplade tjänster, positionerings- eller telematikfunktioner. Sådan behandling ska beskrivas öppet och begränsas till angivna, lagliga ändamål.

20. Lagval och tvist

Svensk lag gäller. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Uthyraren anger om företaget åtar sig att följa ARN:s rekommendationer: [FYLL I]. Tvist kan alltid prövas av behörig svensk allmän domstol. Konsumentens tvingande skydd enligt lagen i hemvistlandet påverkas inte när sådant skydd gäller.

21. Ändringar

Den version som accepterades vid bokningen gäller för den bokningen. Uthyraren kan ändra framtida villkor men inte ensidigt försämra ett redan ingånget avtal utan laglig grund eller kundens godkännande.